En vanlig missuppfattning är att WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) inte är särskilt viktigt för B2B-företag (business-to-business). Många tänker att eftersom målgruppen främst är andra företag och professionella användare, så behöver man inte bry sig om tillgänglighet. Men den idén håller inte i längden – här är varför WCAG är lika relevant för B2B som för B2C (business-to-consumer).

1. Din målgrupp består fortfarande av människor
   Även om ditt företag säljer till andra företag, är det fortfarande människor som använder din webbplats. Dessa användare kan ha funktionsnedsättningar, tillfälliga hinder (som en skadad arm) eller specifika behov som påverkar hur de interagerar med din webbplats.

Fakta: Enligt WHO har över 1 miljard människor någon form av funktionsnedsättning. Bland dessa finns professionella inköpare, beslutsfattare och andra som kan vara en del av din B2B-målgrupp.
Exempel: En chef med färgblindhet kanske inte kan se skillnaden mellan röda och gröna statusindikatorer på din dashboard – vilket kan leda till frustration och avbrutna köp.

2. Juridiska krav gäller även B2B
   I många länder är WCAG inte bara en rekommendation, utan en juridisk standard.

EU:s tillgänglighetsdirektiv och liknande lagar, som amerikanska ADA (Americans with Disabilities Act), kan kräva att företag uppfyller WCAG-krav, särskilt om de samarbetar med offentliga aktörer eller större organisationer.
Om din webbplats inte är tillgänglig kan du bli föremål för rättsliga åtgärder eller förlora viktiga kontrakt.
Att ignorera WCAG är därför inte bara en risk för B2C-webbplatser – det kan också påverka dina B2B-affärer negativt.

3. WCAG förbättrar användarupplevelsen för alla
   En tillgänglig webbplats handlar inte bara om att hjälpa personer med funktionsnedsättningar. Många WCAG-förbättringar gör din webbplats bättre för alla användare.

Exempel på WCAG-förbättringar som gynnar alla:
Tydliga rubriker och etiketter: Hjälper inte bara skärmläsare, utan gör det enklare för alla att hitta information.
Responsiv design: WCAG kräver att sidor fungerar på mobiler, vilket också är avgörande för professionella användare som ofta jobbar på resande fot.
Snabbare laddning: Färre onödiga hinder och optimerad kod gör sidan snabbare för alla.

4. Affärsnytta: Stärk varumärket och öka försäljningen
   Att följa WCAG är inte bara en fråga om tillgänglighet – det är också en fråga om att bygga förtroende och stärka varumärket.

Inkludering stärker ditt varumärke: Företag som prioriterar tillgänglighet visar att de värdesätter mångfald och inkludering. Det kan ge dig ett försprång mot konkurrenter.
Bättre SEO: Många WCAG-principer överlappar med sökmotoroptimering. Exempelvis ger textalternativ för bilder och korrekt rubrikstruktur bättre rankning i sökresultat.
Fler potentiella affärer: Om din webbplats är lätt att använda för alla, kan fler företagare och beslutsfattare använda den – och fler leads genereras.

5. Det påverkar interna system och processer
   Många B2B-webbplatser har funktioner som är direkt kopplade till interna processer, till exempel intranät, beställningssystem och kundportaler. Om dessa system inte följer WCAG, kan det skapa problem för både kunder och anställda.

Exempel: Ett företag som säljer logistiklösningar har en portal för sina kunder. Om den inte går att navigera med tangentbord eller skärmläsare, utesluts potentiellt stora kundgrupper.

6. WCAG säkrar framtiden
   Teknologin utvecklas snabbt, och företag som inte följer WCAG riskerar att hamna efter. En tillgänglig webbplats är mer robust och anpassningsbar till nya enheter, teknologier och användarbehov.

Framtidssäkerhet: Genom att bygga med WCAG i åtanke säkerställer du att din webbplats fungerar för alla användare, även när nya teknologier som AI och röststyrning blir allt vanligare.

7. WCAG visar att du bryr dig
   Tillgänglighet handlar inte bara om affärer – det handlar om etik. Att göra din webbplats tillgänglig visar att du bryr dig om att skapa en rättvis och inkluderande digital värld. Det kan låta stort, men varje åtgärd gör skillnad.

Sammanfattning: WCAG och B2B är en perfekt matchning
Att tro att WCAG inte spelar någon roll för B2B är en myt som kan stå dig dyrt. Tillgänglighet handlar om att nå fler användare, uppfylla lagkrav, förbättra användarupplevelsen och stärka ditt varumärke.

Så nästa gång någon säger att WCAG inte är relevant för B2B, visa dem hur det kan förbättra affärerna, minska riskerna och bidra till en bättre digital värld.

Lär dig mer om WCAG och tillgänglighet på gptonline.ai/sv – där börjar resan mot en tillgängligare framtid! 🌟